Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności

DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI

MIEJSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI SP. Z O.O. W SIERADZU zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://www.mpwiksieradz.pl/.

• Data publikacji strony internetowej: 2021-01-25
• Data ostatniej dużej aktualizacji: 2021-02-23

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

• Pliki wytworzone przez inne podmioty niż Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Sieradzu i przekazane do publikacji w formie papierowej lub skanów nie są dostępne z uwagi na brak dostępu do danych źródłowych.
  Mapy są wyłączone z obowiązku zapewnienia dostępności.

Przygotowanie deklaracji dostępności

• Data sporządzenia deklaracji: 2025-03-28
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2026-04-23

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB).

Skróty klawiaturowe

• W serwisie można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Edyty Pruskiej - mailowo epruska@mpwiksieradz.pl lub telefonicznie 609305300.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Procedura odwoławcza

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa Spółki:

• Prezes Zarządu Miejskiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Sieradzu,
• Adres: Górka Kłocka 14, 98-200 Sieradz,
• email: sekretariat@mpwiksieradz.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostepność architektoniczna

Parking

• Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
• Parking jest bezpłatny.

Pies asystujący

• Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.

Informacje o komunikacji z osobami niepełnosprawnymi

Wejście do budynku

• Wejście na teren Spółki możliwe jest poprzez budynek Biura Obsługi Klienta, gdzie pracownik MPWiK Sp. z o.o. udziela informacji i kieruje interesantów do merytorycznych komórek organizacyjnych. Budynek jest obiektem jednokondygnacyjnym, którego podłoże znajduje się na tym samym poziomie co podłoże na zewnątrz budynku (chodnik). Wejście do budynku stanowią drzwi uchylne.
  
  Do budynku administracyjnego prowadzą dwa główne wejścia. Wejście nr 1 znajduje się na wprost oraz wejście nr 2 po prawej stronie. Wejścia są ogólnodostępne w godzinach pracy spółki. Wejścia nie są przystosowane dla osób niepełnosprawnych poruszających się na wózku inwalidzkim.
• Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
• Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
• Otwierają się na zewnątrz.
• Otworzenie drzwi nie wymaga dużej siły.

Przestrzeń za wejściem

• Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
• W punkcie obsługi dostępna jest usługa wideotłumacza

Łazienka

• Nie mamy dostępnej toalety.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

• Jak wnioskować o tłumacza polskiego języka migowego: Wystarczy przyjść i poprosić o możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego online
• Deklaracja dostępności została przygotowana w Generatorze Deklaracji Dostępności.